Conditions Générales de Vente – Francenuxe.com

1. Champ d’application
Les présentes CGV régissent les ventes effectuées sur le site francenuxe.com. En passant commande, le client accepte sans réserve ces conditions.

2. Produits

  • Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site
  • Les photos sont aussi fidèles que possible mais peuvent varier légèrement
  • Les prix sont indiqués en euros TTC

3. Commandes

  • Toute commande suppose l’acceptation des prix et descriptions
  • Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas d’erreur manifeste
  • Un email de confirmation est envoyé après validation

4. Paiement
Modes de paiement acceptés:

  • Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Cartes cadeaux francenuxe.com

5. Livraison

  • Délais: 2-5 jours ouvrés en France métropolitaine
  • Les délais sont indicatifs et non garantis
  • Suivi de colis disponible

6. Droit de rétractation

  • 14 jours pour changer d’avis
  • Produits doivent être retournés dans leur état d’origine
  • Frais de retour à la charge du client

7. Garanties

  • Conformité: 2 ans
  • Vices cachés: selon droit français
  • Processus de réclamation via formulaire contact

8. Responsabilité
Notre responsabilité ne peut être engagée pour:

  • Usage inapproprié des produits
  • Retards de livraison indépendants de notre volonté
  • Evénements de force majeure

9. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Compétence territoriale: tribunaux français.

11. Evolution des CGV
Les CGV peuvent être modifiées. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

12. Langue
Les présentes conditions sont rédigées en français. En cas de traduction, seul le texte français fera foi.

13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont la propriété exclusive de francenuxe.com. Toute reproduction est interdite.

14. Archivage
Nous archivons les contrats selon les délais légaux.

15. Gestion des avis
Les avis clients sont publiés après modération.

Pour toute question concernant nos CGV, merci d’utiliser notre formulaire de contact en ligne.