Politique de Protection des Données Personnelles – Francenuxe.com

1. Engagement de Confidentialité
Francenuxe.com s’engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD et à la loi française.

2. Données Collectées
Nous pouvons recueillir :

  • Identité (nom, prénom)
  • Coordonnées (email, adresse postale)
  • Données de paiement (sécurisées)
  • Historique d’achats
  • Données de navigation (cookies)

3. Finalités du Traitement
Vos données servent à :

  • Exécuter vos commandes
  • Gérer la relation client
  • Envoyer des newsletters (avec consentement)
  • Améliorer nos services

4. Base Légale
Le traitement repose sur :

  • L’exécution contractuelle (commandes)
  • Votre consentement (marketing)
  • L’intérêt légitime (sécurité du site)
  • Obligations légales (facturation)

5. Destinataires
Les données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires logistiques
  • Processeurs de paiement
  • Services marketing (avec consentement)
  • Autorités si requis par la loi

6. Durée de Conservation

  • Données clients : 3 ans après dernier contact
  • Données comptables : 10 ans
  • Cookies : voir notre politique dédiée

7. Transferts Hors UE
En cas de transfert, nous garantissons une protection adéquate via :

  • Décisions d’adéquation de la CE
  • Clauses contractuelles types
  • Règles d’entreprise contraignantes

8. Sécurité
Nous mettons en œuvre :

  • Chiffrement SSL
  • Contrôles d’accès stricts
  • Audit régulier de sécurité

9. Vos Droits
Vous pouvez exercer :

  • Droit d’accès et rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité

10. Cookies
Notre site utilise des cookies :

  • Nécessaires au fonctionnement
  • Analytiques (mesure d’audience)
  • Marketing (avec consentement)

11. Données Sensibles
Nous ne collectons pas intentionnellement de données sensibles (santé, origine raciale, etc.).

12. Mineurs
Le site n’est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.

13. Mises à Jour
Cette politique peut être actualisée. Les modifications seront publiées sur cette page.

14. Exercice de Vos Droits
Pour toute demande relative à vos données, utilisez notre formulaire de contact en ligne.

15. Réclamation
En cas de préoccupation, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).